Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Cuando aplicas para CitasFlow, recopilamos la siguiente información:

• Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
• Información del negocio (nombre, nicho, ciudad, país)
• Detalles operativos (volumen de leads, sistema actual)
• Objetivos y necesidades específicas
• Información de pago (procesada por Stripe)

También recopilamos información técnica cuando visitas nuestro sitio web, como tu dirección IP, tipo de navegador, y páginas visitadas.

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Instalar y configurar tu sistema de seguimiento y citas
• Comunicarnos contigo sobre el onboarding y el servicio
• Procesar pagos y facturación
• Proporcionar soporte técnico
• Mejorar nuestro servicio y experiencia del cliente
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente con los siguientes terceros necesarios para proporcionar el servicio:

• Stripe: Para procesar pagos de forma segura
• GoHighLevel: Para configurar tu sistema de automatización
• Proveedores de email: Para comunicación y notificaciones

No vendemos ni compartimos tu información con terceros para fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, o alteración.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta, pero hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger tus datos.

5. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento contactándonos.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a:

• Acceder a la información que tenemos sobre ti
• Solicitar corrección de información inexacta
• Solicitar eliminación de tu información
• Oponerte al procesamiento de tus datos
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en: hola@vamos.prospecta.la

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web puede usar cookies para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

8. Privacidad de los Datos de tus Clientes

Los datos de tus clientes (contactos en tu sistema de HighLevel) permanecen bajo tu control y propiedad. CitasFlow actúa como procesador de datos bajo tus instrucciones.

Tú eres responsable de obtener consentimiento adecuado de tus contactos y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables en tu jurisdicción.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Los cambios se publican en esta página con una fecha de actualización. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

10. Contacto

Para preguntas sobre esta política de privacidad o el manejo de tus datos, contáctanos en: hola@vamos.prospecta.la